POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Visão Geral

Caro Usuário, 

Bem-vindo ao QUARE+ e aos aplicativos móveis e web do QUARE+ (o “Serviço”) operados por Arcobaleno Man. e Serviço de Tecnologia da informação Ltda. (“Arcobaleno” ou “nós”.) Quando você usa o serviço, nós tratamos os seus Dados Pessoais e outras informações. “Dados Pessoais” incluem qualquer dado que nos permite (quer o façamos ou não) identificá-lo (também “Usuário”) como uma pessoa natural. 

Em respeito ao nosso propósito primário de inaugurar uma conexão entre os usuários clientes e os profissionais dos diversos setores de saúde que respeitam a diversidade LGBTQIA+, aliado a essencial importância de respeito ao seu direito à privacidade e à proteção dos seus dados pessoais, em especial sobre sua “vida sexual”, queremos que você ao fornecer seus dados pessoais e dados sensíveis se sinta absolutamente seguro ao tratar com a Quare+, pois suas informações estarão em boas mãos.

Este aviso se aplica a todos os usuários de apps, sites, recursos ou outros serviços da Quare+, e especificamente a:

Usuários Clientes: indivíduos que solicitam ou recebem informações dos profissionais dos diversos setores de saúde que respeitam a diversidade LGBTQIA+;

Usuários Profissionais: indivíduos que oferecem ou se inscrevem para oferecer seus serviços profissionais de saúde e que acima de tudo respeitam a diversidade LGBTQIA+ e, por consequência, o usuário cliente.

A sua privacidade de todos é muito importante para nós, por isso preparámos essa Política de Privacidade para lhe explicar: 

Que informação coletamos e porquê.

Como usamos e compartilhamos essa informação.

Como você pode acessa e e atualizar essa informação. 

Ao utilizar o Serviço, você consente à coleta e uso dos Dados Pessoais e outras informações conforme delineado nesta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade é incorporada por referência nos Termos de Serviço do QUARE+. Por favor leia esta Política de Privacidade cuidadosamente, e se tiver qualquer questão, não hesite em contactar-nos em Quaremais@quaremais.com.br

2. COMO COLETAMOS INFORMAÇÃO?

2.1. Através do usuário

Quando você usa o serviço, nós coletamos alguns dos seus dados, como por exemplo:

Informação que nos fornece quando configura o seu perfil, incluindo mas não se limitando aos dados de registro, definições de conta e conteúdo que adicione ao seu perfil, como o deu endereço, email, nome de usuário, número de celular, contatos da sua lista telefônica, fotos (incluindo aquelas que foram eliminadas do seu perfil), vídeos e outros ficheiros multimédia, informação acerca dos seus interesses e atividades, seu gênero, idade, formação educacional, cidade natal e outras características pessoais e informações demográficas. Quando você escolhe conectar sua conta de rede social ao seu perfil do Serviço, nós coletamos determinados Dados Pessoais a partir do próprio site dessa mesma rede social. Informação também pode ser fornecida através de comunicação conosco (por email ou chat, por exemplo), quando você reporta um problema com o Serviço etc.

Dados que geramos a partir do seu uso do Serviço. Por exemplo: dados relacionados com sites visitados, sua interação com outros usuários, postagens compartilhadas e dados relacionados com o uso das funcionalidades do Serviço.

Quando você ativa funcionalidades pagas do Serviço: dados que nós ou um terceiro fornecedor utiliza para faturar, entregar e como forma de pagamento das nossas funcionalidades pagas. Não coletamos ou armazenamos na totalidade os números de cartões de crédito, apesar de que podemos receber informações relacionadas com o cartão de crédito para ajudar a processar futuros pagamentos e informação resumida acerca de transações que não incluem cartão de crédito ou números de contas bancárias. Por favor note que podemos armazenar os primeiros seis e os últimos quatro dígitos do seu cartão de crédito como previsto na Payment Card Industry Security Data Standard (“PCI DSS”) para nos ajudar a identificar possíveis fraudes de cartão de crédito ou outro comportamento ilegal assim como qualquer problema que possa surgir em relação ao processo de pagamento, fazendo retornos e reembolsos. 

Podemos coletar e armazenar dados pessoais acerca de outras pessoas que você nos fornece, como por exemplo o nome, número de celular, morada e endereço email. Se você usar o nosso Serviço para enviar a outros (amigos, família, colegas, etc.) um produto como presente ou der uma referência do Serviço a eles, nós podemos armazenar a sua informação pessoal, e a informação pessoal de cada recipiente de forma a processar esses pedidos ou facilitar atividades futuras. 

Em suma, a QUARE+ coleta: Dados informados à Quare+ pelos usuários, por exemplo durante a criação da conta; Dados criados durante o uso de nossos serviços, como de localização, utilização do app e do aparelho; Dados de outras fontes, como parceiros da Quare+ e terceiros que usam APIs da Quare+

2.2. Através de recursos técnicos

Enquanto fornecemos o Serviço, usamos vários recursos técnicos que nos permitem otimizar a experiência do usuário e a funcionalidade do Serviço. Os dados que coletamos ao usar esses recursos técnicos são:

Informação relacionada com os dispositivos usados, como por exemplo dados acerca do tipo de hardware e/ou software. Esta informação inclui o seu endereço IP, o seu tipo de browser e idioma, informação acerca do seu dispositivo, histórico de utilização de outros aplicativos, datas e locais de acesso, informação acerca de outros aplicativos instalados no seu dispositivo, o conteúdo de quaisquer cookies não deletadas que o seu browser aceitou previamente da nossa parte (ver “Cookies” abaixo), e o endereço web referido.

Cookies e informação de armazenamento local. Quando visita o nosso Serviço, nós podemos atribuir ao seu dispositivo uma ou mais cookies para facilitar o acesso ao nosso Serviço e para personalizar a sua experiência online. Através do uso de uma cookie, nós também podemos automaticamente coletar informação acerca da sua atividade online no Serviço, como por exemplo os sites que visitou, a hora e data das suas visitas, os links em que clicou, e as pesquisas que realizou no nosso Serviço. A maioria dos browsers aceita automaticamente cookies, mas regra geral você pode modificar as definições no seu browser de forma a rejeitar cookies. Se escolher rejeitar cookies, por favor note que não conseguirá acessar ou usar algumas das funcionalidades interativas no nosso Serviço.

Informação de login: toda a informação gerada ao acessar a nossa plataforma. 

A sua localização (se as definições do seu dispositivo estiverem ativadas para enviá-la para nós.) Além disso, a sua localização (provável) pode ser mostrada num mapa geográfico baseada no seu endereço IP. 

Nós podemos usar tecnologia Internet padrão, como “web beacons” e outras tecnologias do mesmo tipo, para rastrear o seu uso do nosso Serviço. Nós podemos também incluir “web beacons” em publicidade ou mensagens de email para determinar se essas mensagens foram abertas e se o usuário interagiu com elas. A informação que obtemos desta forma permite-nos personalizar o Serviço que oferecemos aos nossos visitantes e usuários de forma a mostrar publicidade direcionada e para medir a eficácia geral da nossa publicidade online, conteúdo, programação ou outras atividades. Também podemos usar a Google Cloud Vision API ou outros serviços do mesmo tipo para detectar conteúdo inapropriado (por exemplo conteúdo pornográfico ou violento) nas fotografias que você carregar. Isso nos permite fornecer uma experiência mais segura aos usuários ao identificar comportamento indesejável por parte de um usuário. 

2.2.1. Nós usamos ‘cookies’?

Sim. Cookies são pequenos arquivos que um site ou seu provedor de serviços transfere para o disco rígido do seu computador através do navegador da Web (se você permitir) que permite que os sistemas do site ou do provedor de serviços reconheçam seu navegador e capturem e lembrem de certas informações. Por exemplo, usamos cookies para nos ajudar a lembrar e processar os itens no seu carrinho de compras. Eles também são usados ​​para nos ajudar a entender suas preferências com base nas atividades anteriores ou atuais do site, o que nos permite fornecer serviços aprimorados. Também usamos cookies para nos ajudar a compilar dados agregados sobre o tráfego e a interação do site, para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro. 

2.2.2. Nós os usamos?

• Acompanhe os anúncios.

Você pode optar por avisar seu computador sempre que um cookie estiver sendo enviado ou pode desativar todos os cookies. Você faz isso através das configurações do seu navegador. Como o navegador é um pouco diferente, consulte o menu Ajuda do navegador para aprender a maneira correta de modificar seus cookies.

Se os usuários desabilitarem cookies no navegador: Se você desativar os cookies, alguns dos recursos que tornam a experiência no site mais eficiente podem não funcionar corretamente. Alguns dos recursos que tornam a experiência do site mais eficiente e podem não funcionar corretamente.

2.3. Através de parceiros externos

Nós podemos permitir a entidades parceiras terceiras, incluindo os nossos fornecedores de serviço autorizados, fornecedores de análise, empresas de publicidade e redes de anúncios, utilizar “cookies” e outras tecnologias do mesmo tipo para coletar informação acerca da forma como o Serviço, a publicidade e email são visualizados e acessados. Nós não fornecemos quaisquer Dados Pessoais a estas terceiras entidades. Esta informação permite-nos aprender mais sobre como o Serviço é usado e permite-lhes fazer publicidade direcionada e calibrar a sua eficácia. Os nossos parceiros podem também coletar informações acerca de sua atividade online ao longo do tempo, em outros dispositivos e em outros websites ou serviços online quando eles também usam os serviços dos nossos parceiros. Quando eles fornecem esses serviços, regem-se pelas suas próprias políticas de privacidade. 

3. A QUE PROPÓSITO NÓS USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós coletamos os seus Dados Pessoais e outras informações para oferecer a cada Usuário do Serviço uma ótima e segura experiência pessoal. Nós podemos usar a informação que coletamos para as seguintes finalidades:

A publicação do seu perfil profissional de usuário. Uma plataforma social significa que você pode contactar com outros usuários clientes. Nós tratamos os seus dados num perfil de usuário profissional único que será visível para outros usuários clientes e usuários profissionais, visitantes da plataforma e utilizadores dos mesmos motores de busca. Um Usuário controla a informação no seu perfil e pode escolher se o seu perfil é incluído em resultados de buscas públicas ou não (através das definições.)

 Os melhoramentos e desenvolvimento de resultados de correspondências, de técnicas e de outras funcionalidades. Nós somos especialistas em combinações (“matches”) de sucesso. Os nossos resultados são mais precisos e mais bem-sucedidos pois possuímos mais detalhes acerca dos nossos usuários.

Fornecimento de várias comunicações (comerciais). Estas comunicações podem ser enviadas por nós ou por terceiros em nosso nome. Nós podemos usar terceiros que assegurem a eficiente distribuição da comunicação. Terceiros podem utilizar Dados Pessoais apenas para os fins determinados pelo Quare+. 

O melhoramento da funcionalidade da plataforma através da análise e interpretação de estatísticas do usuário. Nós gostamos de utilizar novas técnicas para melhorar e renovar os nossos produtos e serviços.

Publicidade. A publicidade permite-nos fornecer-lhe o vasto conteúdo disponível no Serviço. Alguns dos nossos anúncios baseiam-se no conteúdo de páginas que você visualiza noutros websites da Internet (por exemplo publicidade baseada no comportamento online.) Nós acreditamos que essa publicidade personalizada é mais relevante para você, e logo, mais desejável. 

A detecção de e proteção contra fraude, erros e/ou comportamento criminal e violação do nosso código de conduta. Isto é necessário de forma a conseguir oferecer ao usuário uma plataforma segura e de alto rendimento. Apesar de normalmente não lermos ou monitorizarmos as mensagens enviadas ou recebidas por você através do Serviço, nós reservamos o direito de aceder e visualizar essas mesmas mensagens de forma a detectar qualquer fraude ou outro comportamento ilegal ou indesejável por parte do usuário, de realizar verificações de antecedentes de usuários ou de tomar qualquer ação legalmente necessária. Por exemplo, isso poderá acontecer se recebermos numerosas queixas de usuários em relação ao conteúdo das mensagens recebidas de você. 

Gestão geral dos membros e execução dos nossos serviços pagos. Isto significa qualquer ação necessária à garantia de serviço adequado aos nossos usuários. Nós usamos informação para personalizar o Serviço para você, como por exemplo para selecionar o processador de pagamento disponível para você, determinar a sua elegibilidade a promoções, e mostrar a você publicidade personalizada.

Alguns dos dados que recebemos podem, pela sua natureza, ser considerados como “sensíveis.” Dados sensíveis são dados relativos à sua saúde, origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, e sexualidade. Não é requerido aos usuários que compartilhem seus Dados Pessoais Sensíveis no seu perfil, mas eles podem escolher fazê-lo. Os Dados Pessoais Sensíveis só serão processados em função dos objetivos previamente mencionados, com consentimento expresso livre e esclarecido dos usuários cliente e usuário profissional.

Durante o processo de registro, o Usuário cliente e usuário profissional aceita explicitamente o processamento de todos os seus dados pessoais.

4. POR QUE OS MEUS DADOS PESSOAIS SÃO COMPARTILHADOS COM TERCEIROS?

Além do que estabelecemos nesta Política de Privacidade, nós não compartilharemos seus Dados Pessoais com terceiros a menos que você nos tenha dado permissão para tal. 

Não obstante a presença de alguma disposição nesta Política de Privacidade que diga o contrário, você entende e concorda que o Quare+ possa, de boa fé, acessar, preservar, e revelar qualquer informação que tenha coletado acerca de você ou que você tenha enviado:

Em resposta a intimações, ordens de tribunal ou processos legais, ou para estabelecer, proteger ou exercitar os nossos direitos legais ou defender-nos de reivindicações legais. 

Para proteger os direitos e a propriedade do Quare+, de empresas filiadas, ou do público.

Se acreditarmos que seja necessário de forma a investigar, prevenir, ou agir a respeito de atividades ilegais, fraude ou situações que envolvem potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa. 

À nossa empresa-matriz, subsidiárias, joint-ventures, ou outras empresas sob controle comum com o Quare+ (neste caso nós iremos exigir a estas entidades que honrem esta Política de Privacidade.)

Se o Quare+ e ou “nós” formos adquiridos ou houver fusão a outra entidade (neste caso iremos exigir a esta entidade que assuma as obrigações nesta Política de Privacidade.)

O Quare+ pode direcionar qualquer contra-notificação que você submeter nos termos dos Termos de Serviço, e qualquer comunicação relacionada, a terceiras entidades.

Nós podemos deixar anônimo ou agregar dados coletados através do Serviço e usá-los e revelá-los para qualquer fim. 

5. QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS ENQUANTO SUJEITO DE DADOS? 

Nós garantimos a cada usuário de que iremos processar os seus dados de forma justa e legal. Nós garantimos o seguinte: 

Os seus dados pessoais só irão ser processados para fins legítimos expressamente declarados. 

O processamento de dados pessoais irá sempre ser suficiente, proporcional e nunca excessivo.

Nós nunca iremos armazenar os seus dados pessoais mais do que o estritamente necessário.

Nós tomámos suficientes medidas técnicas e organizacionais para garantir o tratamento seguro dos seus dados pessoais. Estas medidas são compatíveis com a natureza dos dados pessoais e proporcionais à potencial seriedade do risco. 

Cada Usuário possui os seguintes direitos:

Direito de se opor: Cada Usuário pode opor-se ao processamento de Dados Pessoais quando existirem fundamentos suficientes e legítimos relacionados com a sua situação em específico. O Usuário pode, a qualquer momento, sem qualquer custo e sem mais demoras, opor-se ao tratamento proposto de Dados Pessoais se os dados foram obtidos com a finalidade de marketing direto.

Direito de acessar: Cada Usuário tem o direito de acessar toda a informação relacionada com o tratamento dos seus Dados Pessoais. 

Direito à correção e eliminação: Cada Usuário pode, a qualquer momento, pedir a correção ou a supressão dos seus Dados Pessoais. Você pode atualizar ou corrigir a informação de perfil que você forneceu ao Quare+ ou desativar o seu perfil ao editar as definições da sua conta, ou ao enviar um email para quaremais@quaremais.com.br. O Quare+ pode reter certas informações *por um período razoável de tempo para cumprir* com as nossas obrigações legais ou para fins comerciais legítimos, como por exemplo para resolver litígios e reforçar os nossos direitos legais.

6. DESATIVAR COMUNICAÇÕES FUTURAS

Nós queremos nos comunicar com você somente se você quiser se comunicar conosco. Se você desejar descontinuar a sua assinatura do boletim informativo Quare+, por favor clique na ligação “Cancelar subscrição” no final do boletim de notícias Quare+.

Se tiver perguntas ou preocupações relacionadas com esta Política de Privacidade, por favor não hesite em contactar-nos ou escrever-nos para:

Arcobaleno manutenção e serviço de tecnologia da informação ltda.

Estrada vicinal na localidade de sítio dos valérios, sn , interior – cep: 83880000, Rio Negro/PR, Brasil. quaremais@quaremais.com.br

7. PÚBLICO. ÁREAS SOCIAIS

A sua utilização das áreas do Serviço que são direcionadas à interação com outros usuários pode revelar o seu nome de usuário e seus dados profissionais, e podem permitir que você publique certas informações pessoais acerca de si. Ao escolher utilizar estas áreas, você entende e concorda que qualquer pessoa com acesso a essas áreas possa acessar e direcionar qualquer informação acerca de você que esteja contida ou que você publique nessas áreas. Como em qualquer serviço de rede social, você deve ter cuidado quando revela a sua informação pessoal a estranhos.

Além disso, o Serviço pode permitir interações entre o Serviço e o website de uma terceira entidade ou serviço, como por exemplo dando-lhe a possibilidade de “dar uma curtida” num produto no nosso Serviço ou “compartilhar” conteúdo noutros websites ou serviços. Se você escolher “dar uma curtida” ou “compartilhar” um conteúdo no Serviço ou postar informação a partir de ou através do Serviço para o website de uma terceira entidade, serviço, funcionalidade ou aplicativo, essa informação irá tornar-se pública e este terceiro poderá ter acesso a informação sobre você e sobre a sua utilização do nosso Serviço.

8. WEBSITES DE TERCEIROS

O Serviço pode conter links para websites dirigidos e mantidos por terceiros sobre as quais não temos qualquer controle. Políticas de privacidade em tais websites podem ser diferentes da nossa Política de Privacidade. Você acessa tais links de websites por sua própria conta e risco. De forma semelhante, o Serviço pode ser acessado e utilizado por websites terceiros que nós não controlamos. Não temos qualquer controle sobre as políticas de privacidade de tais websites terceiros e você acessa estes websites por sua própria conta e risco.

9. SEGURANÇA. MONITORAMENTO

Nós implementámos garantias comercialmente razoáveis para ajudar a proteger e assegurar os seus Dados Pessoais. No entanto, nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico de informação pode ser considerada 100% segura. Por favor note que não conseguimos assegurar ou garantir a segurança de qualquer informação que nos transmita, e você utiliza o Serviço e fornece-nos sua informação por sua própria conta e risco.

Para ajudar a proteger você e outros, nós podemos monitorar o seu uso do Serviço e usar os seus Dados Pessoais e/ou outras informações que coletamos de forma a: identificar atividades fraudulentas e transações; prevenir abuso de e investigar e/ou processar potenciais ameaças ao ou uso indevido do Serviço; assegurar o cumprimento dos Termos de Serviço e desta Política de Privacidade; investigar violações destes acordos ou cumpri-los; e proteger os seus direitos e a propriedade, bem como aqueles do Quare+, dos seus parceiros e de outros clientes. Este monitoramento de segurança pode resultar na recolha, registro e análise de atividades online ou de comunicações através do Serviço. Se você não concordar com estas condições, deve descontinuar o seu uso do Serviço.

10. CONSENTIMENTO À TRANSMISSÃO

O Serviço é operado principalmente nos Brasil. De forma a fornecer os nossos produtos e serviços, nós podemos enviar e armazenar os seus Dados Pessoais fora do país onde você reside ou onde se encontra, incluindo nos Brasil. Dessa forma, se você reside ou se encontra fora dos Brasil, os seus dados pessoais podem ser transmitidos para fora do país onde reside ou onde se encontra, incluindo a países que podem ou não providenciar o mesmo nível de proteção à sua informação pessoal. Nós empenhamo-nos na proteção da privacidade e confidencialidade da informação pessoal quando esta nos é transmitida. 

Se você reside ou se encontra no Brasil e tais transmissões ocorrerem, nós realizaremos todos os esforços razoáveis para assegurar o mesmo nível de proteção ao processo realizado em tais países com relação àquele que seria realizado no Brasil, de acordo com a lei aplicável. Ao usar e acessar nossos produtos e serviços, usuários que residem ou se encontram em países fora do Brasil concordam e consentem à transferência para e o tratamento de informação pessoal em servidores localizados fora do país onde residem, ainda que a proteção de tal informação possa ser diferente daquela requerida sob as leis da sua residência ou localização.

13. DIVERSOS

A conclusão do seu registro contém uma aceitação explícita ao tratamento dos seus Dados Pessoais e outras informações tal como delineadas nesta Política de Privacidade.

Dado que a tecnologia irá sempre inovar, não podemos estimar quais serão as futuras funcionalidades do nosso Serviço. Dessa forma, o seu consentimento também se aplica ao processamento dos seus Dados Pessoais e outra informação por novas tecnologias e técnicas, que se inserem no propósito original do nosso Serviço. 

Nós iremos ocasionalmente atualizar esta Política de Privacidade. Nós recomendamos que verifique periodicamente o nosso Serviço de forma a informar-se de quaisquer mudanças nesta Política de Privacidade ou em alguma de nossas outras políticas. Se as nossas práticas mudarem em relação aos Dados Pessoais anteriormente coletados de forma a ser substancialmente menos restritiva em relação àquela declarada na versão da Política de Privacidade em vigor no momento em que coletamos a informação, nós iremos empregar esforços razoáveis para avisar e obter previamente o consentimento a tais usos, tal como poderá ser requerido por lei. 

No caso de qualquer aquisição ou venda da nossa empresa, todos os direitos e obrigações derivadas desta Política de Privacidade serão transferidas ao novo dono. Se o novo dono alterar substancialmente a Política de Privacidade, ele irá providenciar aos usuários todas as informações necessárias a essas alterações.

14. GOOGLE

Os requisitos de publicidade do Google podem ser resumidos pelos Princípios de publicidade do Google. Eles são criados para proporcionar uma experiência positiva aos usuários. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Usamos a publicidade do Google AdSense em nosso aplicativo.

O Google, como fornecedor de terceiros, usa cookies para veicular anúncios em nosso site. O uso do cookie DART pelo Google permite veicular anúncios para nossos usuários com base em visitas anteriores ao nosso site e outros sites na Internet. Os usuários podem optar por não usar o cookie DART visitando a política de privacidade do Google Ad e da rede de conteúdo.

14.1 Implementamos o seguinte:

• Remarketing com o Google AdSense 

• Relatório de informações demográficas e de interesses

Nós, juntamente com fornecedores de terceiros, como o Google, usamos cookies de terceiros (como os cookies do Google Analytics) e cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) ou outros identificadores de terceiros juntos para compilar dados sobre as interações do usuário com impressões de anúncios e outras funções do serviço de anúncios relacionadas ao nosso site.

Desativação: os usuários podem definir preferências de como o Google anuncia para você usando a página Configurações de anúncios do Google. Como alternativa, você pode optar por sair visitando a página de desativação da Network Advertising Initiative ou usando o complemento do navegador de desativação do Google Analytics.

15. QUESTÕES ADICIONAIS

Mais uma vez, não hesite em contactar-nos a qualquer momento se tiver mais questões acerca desta Política de Privacidade em quaremais@quaremais.com.br